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스마트 포장

언박싱: 포장의 힘

 

2022년 4월 28일

쇼핑의 즐거움은 반드시 신용카드를 긁거나 온라인 주문 클릭에서 느낄 수 있는 것이 아닙니다. 구매에서 가장 흥미진진한 부분은 종종 처음 드러낼 때입니다. 촉각과 본능까지 자극하는 감각적인 경험입니다. 샴페인 병의 코르크 마개를 따는 것처럼 포장을 개봉하는 순간은 긴장감, 호기심, 만족감을 불러일으킵니다. 

개봉은 제품 그 이상의 의미를 담고 있습니다. 느낌이 중요합니다.  

대부분의 마케팅과 디자인 트렌드는 나타났다 금방 사라지지만 포장의 영향력은 언박싱(unboxing)이라는 온라인 활동이 단순한 유행에서 정착된 것을 보면 분명하게 드러납니다. 언박싱은 소비자 또는 인플루언서가 새로 구매한 제품을 원래 포장에서 꺼내는 행위로, 일반적으로 온라인에 공유되는 동영상 형식으로 해설과 함께 이 경험 전체를 공유하는 것입니다. 

화덕 옆에서 와인과 함께 스마트폰을 보는 커플

언박싱은 얼마나 인기가 있으며 왜 인기가 있나요?

유튜브에 따르면 사람들이 휴대폰으로 언박싱 동영상을 시청한 시간은 인기 명절 영화인 러브 액츄얼리를 2천만 회 이상 시청한 것과 같습니다. 이 수치는 휴대폰만 계산한 것입니다. 사람들이 언박싱 동영상에 끌리는 이유는 다양한데, 그 중 하나는 선물을 개봉하는 것과 같은 감정을 불러일킨다는 것입니다. 

포장 안에 무엇이 있는지 발견하는 것은 놀라움을 증폭시키며 고급 소재와 세심한 마감 처리로 제품을 포장하면 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 영리한 카피나 혁신적인 연결성은 소비자 참여를 강화할 수 있으며, 디자인 선택과 소재는 경험을 특히 고급스럽거나 독특한 느낌으로 만들 수 있습니다. 와인 교육자 Liz Thatch 박사에 따르면, 와인과 같은 세련된 범주에서도 거의 80%의 소비자가 라벨을 보고 선택한다고 합니다. 

 

소셜 센세이션인 언박싱 


한때 유행으로 시작된 것이 오늘날 브랜드에게는 중요한 고려사항이 되었고, 재치 있는 소비자들에게는 수익성 있는 일이 되었습니다. 2019년에는 8살의 Ryan Kaji가 유튜브에서 가장 높은 수익을 올린 크리에이터로 선정되었는데, 그는 거의 전적으로 장난감 언박싱 동영상으로 수익을 올렸습니다. 포브스의 2018년 기사에 따르면 그의 채널인 “Ryan’s World”의 구독자 수는 2,290만 명이 넘으며, 이는 조회수로 계산 시 2,200만 달러에 달합니다.

2022년에 언박싱이 소비자의 관심을 끄는 곳은 유튜브뿐만이 아닙니다. 이제 일상적인 소비자나 Ryan과 같은 인플루언서들이 인스타그램과 틱톡에서 언박싱 경험을 공유하고 있습니다. 틱톡에서 #unboxing 해시태그의 조회수는 326억 회, #prettypackaging 해시태그의 조회수는 5950만 회에 달합니다.

 

세심한 포장: 틈새 시장에서 필수품으로


2000년대 초반 온라인에서 언박싱이 처음 등장했을 때는 주로 휴대폰이나 컴퓨터와 같은 전자제품을 중심으로 이루어졌습니다. 언박싱이가 확대됨에 따라 고객층도 확대되어 장난감, 화장품 등 다른 카테고리에서도 언박싱이 성장했습니다. 현재는 의류, 청소용품, 주류, 장난감, 스킨케어, 식품, 테크 제품 등 거의 모든 유형의 제품에 대한 언박싱 동영상을 찾아볼 수 있습니다. 포장되어 있다면 언박싱 경험이 있을 가능성이 높습니다. 

오늘날과 같이 극단적으로 연결된 세상에서 소비자는 서로로부터 신제품에 대한 정보를 얻습니다. 소비자는 서로에게 어떤 것이 멋진지 확인하고 어떤 브랜드가 시도해 볼 가치가 있는지 타인의 의견을 구합니다. 

브랜드와 연관되었다면 브랜드의 개성이 묻어나야 하고 브랜드 경험에 일치해야 합니다. 브랜드 경험은 제품을 넘어 소셜 미디어와 문자 메시지와 같은 디지털 측면부터 매장 내 표시판, 그리고 물론 포장과 같은 물리적 요소에 이르기까지 소비자와 상호작용하는 모든 요소로 확장됩니다.

소비자는 개인화, 진정성, 품질, 원활하면서도 일관된 연결성을 원합니다. 포장은 이 모든 것을 이룰 수 있습니다. 과거에는 고급 포장이 부가 요소로 여겨졌지만, 이제는 기대를 모으는 요소가 되었습니다. 어떤 제품이든 언박싱할 수 있으며, 모든 브랜드는 언박싱 경험이 소비자에게 어떤 공감을 불러일으킬지 고려해야 합니다.

언박싱 트렌드는 브랜드와 소비자 모두가 그 어느 때보다 더 높은 위험, 더 큰 기대, 더 깊은 연결에 대한 열망이 있는 현실을 헤쳐나가는 과정에서 여전히 시들지 않고 있습니다. 똑같은 포장의 홍수 속에서 탁월한 포장은 눈에 띄고 고객을 확보하며 소비자 제작 콘텐츠에 영감을 줄 수 있는 놀라운 기회입니다. Statista에 따르면 소비자가 찾는 포장 기능에는 지속가능성(42%)과 무료 샘플(34%) 등이 있습니다.

놀라운 언박싱 경험 만들기

프리스믹™의 맞춤형 솔루션과 유연한 서비스는 포장을 혁신하고 기억에 남는 순간을 만들어 가정과 스크린에서 고객의 행복으로 이어질 수 있도록 지원합니다. 전담 프리스믹™ 성공 관리자의 전문 안내를 통해 언박싱 경험 전반에 걸쳐 임팩트를 주고 가치를 창출할 수 있는 모든 기회를 활용할 수 있습니다. 

배송: 배송은 눈에 띄는 첫인상을 남길 수 있는 기회입니다. 전담 성공 관리자가 올바른 소재와 사양 선택을 도와주어 포장이 완벽한 상태로 도착할 수 있게 하며, 프리스믹™의 유연성을 통해 귀사 브랜드를 아름답게 표현하고 포장 내부의 내용을 돋보이게 하는 디자인을 선택할 수 있습니다. 

개봉: 언박싱 경험의 개봉 단계를 고려할 때 웅장함을 더하는 질감 디자인 요소, 귀사 브랜드 가치를 반영하는 비료로 이용 가능한 구성 요소, 또는 전혀 다른 것 등의 다양한 방법으로 받는 사람에게 놀라움과 기쁨을 선사할 수 있습니다. 프리스믹™과 함께하면 개봉 순간을 그 이후의 모든 순간만큼이나 특별하게 만들 수 있습니다. 

제품 공개: 소비자가 제품을 처음 손에 쥐었을 때 어떤 점에 주목하길 원하시나요? 병을 우아하게 둘러싼 귀사의 브랜드 스토리일까요? 고객의 손에 쥐어진 제품의 믿음직한 무게일까요? 또는 식사 키트와 같이 집중이 필요한 일련의 지침이 있을 수도 있습니다. 프리스믹™의 스마트 포장 솔루션은 브랜드 경험에서 가장 중요한 디테일에 소비자의 관심을 미묘하게 유도할 수 있도록 지원합니다.

커뮤니케이션: 포장은 이미 소비자의 관심을 끌고 있는 순간에 소비자와 소통할 수 있는 특별한 기회를 줍니다. 고객이 제품을 개봉할 때 또 다른 어떤 스토리를 들려주고 싶으세요? 식품을 배송할 때 추적 기술을 활용하여 특정 식품 재료의 출처를 소비자에게 보여주고 싶다고 가정해 보겠습니다. 디지털 인쇄를 통해 의미 있는 방식으로 소통하여 배송하는 모든 포장을 맞춤화할 수 있는 기회가 있습니다. 

지속되는 참여: 고객이 제품을 손에 넣는 순간 언박싱 여정이 끝날 필요는 없습니다. 프리스믹™는 커넥티드 포장 솔루션을 사용하여 지속적인 참여를 유도할 수 있는데, 고객이 코드를 스캔하여 리뷰를 남기도록 유도하거나, 소셜 미디어에서 브랜드 커뮤니티에 참여하도록 초대하거나, 온라인에서 브랜드를 탐색하도록 유도하거나, 더 많은 귀사 제품을 업셀링하는 등의 방법이 여기에 포함됩니다. 

 

SEE는 디지털, 포장, 자동화를 활용하여 단순히 제품 배송에 그치지 않고 브랜드를 강화할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. SEE와 함께라면 귀사 제품 보호 포장의 안팎을 모두 돋보이게 만들 수 있습니다. 

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