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Informativa Privacy

Aggiornamento: 10 agosto 2023

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Se l'utente è un dipendente, qualsiasi raccolta e trattamento aggiuntivo delle sue informazioni nel contesto del suo impiego può essere riportato in un'Informativa Privacy separata specifica per i dipendenti, la quale si aggiunge alla presente Informativa Privacy. In caso di conflitto tra la presente Informativa Privacy e un altro contratto tra noi e l'utente o il suo datore di lavoro, prevarrà tale contratto.

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I tipi di cookies di terze parti che utilizziamo sono:

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Utilizzo di cookies di marketing online: I cookies di marketing online che utilizziamo tracciano le attività online dell’utente nel tempo raccogliendo informazioni attraverso l'uso delle tecnologie automatizzate sopra descritte, e tali servizi pubblicitari possono utilizzare queste informazioni per mostrarvi annunci pubblicitari personalizzati in base ai vostri interessi individuali e/o in base alle precedenti visite ai nostri Siti. Noi e i nostri fornitori di servizi di terze parti utilizziamo i cookies di prima parte e i cookies di terze parti da soli o insieme, e i dati raccolti attraverso tali mezzi per: (i) informare, ottimizzare e pubblicare annunci (compresi gli annunci basati sulle visite passate ai nostri Siti), e (ii) fare rapporti sulle nostre impressioni pubblicitarie, sugli altri usi dei servizi pubblicitari e sulle interazioni con tali impressioni pubblicitarie e servizi pubblicitari (compreso il modo in cui sono collegati alle visite ai nostri Siti). L'utente può scegliere se far raccogliere le proprie informazioni per questo scopo e può rinunciare a questi cookies in qualsiasi momento - si veda "Come è possibile gestire i cookies?

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Archiviazione delle informazioni raccolte dai cookies: consultare la sezione "Periodo di archiviazione delle informazioni".

Come utilizziamo le informazioni raccolte e le nostre basi giuridiche per il trattamento di tali informazioni:

Le informazioni ottenute dall'utente quando visita i Siti o contatta i CX Center vengono utilizzate per diversi scopi. Ai sensi del GDPR abbiamo il dovere di spiegare le basi giuridiche alla base degli scopi per cui utilizziamo le informazioni degli utenti.

In relazione allo scopo da noi perseguito nel trattare le informazioni degli utenti, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Il trattamento è necessario per eseguire il contratto con l'utente o per prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto con l'utente (articolo 6(b) del GDPR). Ciò include l'elaborazione, la valutazione e la risposta alle richieste, domande e istanze dell’utente; fornire aggiornamenti sulle informazioni relative ai prodotti; gestire ed eseguire le transazioni e gli ordini, le consegne e le autorizzazioni alla restituzione; gestire e assistere l’account dell'utente (o l’account della persona o dell'ente che l'utente rappresenta); monitorare il rispetto e l'applicazione delle nostre Condizioni.

Il trattamento è necessario per perseguire i nostri legittimi interessi (articolo 6(f) GDPR) e abbiamo adottato misure per garantire che i nostri interessi non interferiscano indebitamente con la privacy dell’utente. Ci basiamo su questa motivazione quando:
- monitoriamo le metriche aggregate di utilizzo del Sito, come il numero totale di visitatori e le pagine visualizzate, in modo da poter migliorare la funzionalità e il design del nostro Sito e fornire all'utente caratteristiche e funzioni del Sito (si veda anche la sezione "Informazioni raccolte tramite cookies e Terze Parti" di cui sopra), a meno che la legge applicabile non ci imponga di ottenere il consenso per questo trattamento (si veda sotto), nel qual caso otterremo il consenso dell'utente e ci baseremo su di esso;
- analizziamo le informazioni raccolte, anche attraverso la profilazione, per migliorare le prestazioni e comprendere meglio le preferenze dei nostri clienti (si veda anche il precedente paragrafo "Informazioni raccolte tramite cookies e Terze Parti"), a meno che la legge applicabile non ci imponga di ottenere il consenso per questo trattamento (si veda sotto), nel qual caso otterremo il vostro consenso e ci baseremo su di esso;
- registriamo le conversazioni telefoniche in relazione ai nostri CX Center per scopi di registrazione, qualità e formazione, a meno che la legge applicabile non ci imponga di ottenere il consenso per questo trattamento (vedi sotto), nel qual caso otterremo il vostro consenso e faremo affidamento su di esso;
- sviluppare e migliorare il nostro materiale di marketing e, ove consentito, contattare l'utente (o la persona o l'ente che rappresenta) con comunicazioni di marketing in modo da rendere più significativo il nostro impegno nei suoi confronti, a meno che la legge applicabile non ci imponga di ottenere il consenso per questo trattamento (vedi sotto), nel qual caso otterremo il consenso dell'utente e ci baseremo su di esso; e
- per proteggere i nostri diritti legali, risolvere controversie, risolvere problemi o assistere nelle indagini.

Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (articolo 6(c) del GDPR), ad esempio per adempiere ai nostri obblighi di registrazione e rendicontazione ai sensi della normativa societaria o fiscale applicabile, quando siamo tenuti a rispondere a una richiesta di tutela dei diritti dell'Interessato al Trattamento presentata dall’utente ai sensi del GDPR o di altre leggi sulla protezione dei dati, o quando siamo tenuti a rispondere a richieste del governo o delle autorità preposte ai sensi della normativa sui poteri di indagine.

Qualsiasi scopo per il quale l'utente acconsente attivamente (articolo 6(a) del GDPR), come ad esempio l'inserimento di cookies non essenziali (si veda "Informazioni raccolte tramite cookies e Terze Parti" sopra), la registrazione di conversazioni telefoniche nei nostri CX Center, laddove la legge applicabile ci richieda di ottenere il consenso per questo trattamento, e se l'utente acconsente a essere contattato con informazioni di marketing pertinenti.

Laddove sia stato dato il consenso, l'utente ha il diritto di ritirare il proprio consenso al trattamento delle informazioni in qualsiasi momento nell'ambito delle preferenze di marketing qui e delle preferenze relative ai cookies qui, oppure comunicandocelo utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito nella sezione intitolata Contatti.

Terze Parti con cui condividiamo le informazioni dell’utente:

Affiliate e altre società del Gruppo: Condividiamo alcune informazioni con le nostre affiliate e consociate al fine di facilitare la fornitura dei nostri servizi all'utente, consentirci di comunicare con l'utente (anche per scopi di marketing, ove consentito dalla normativa applicabile) e soddisfare i nostri obblighi di compliance ai sensi della normativa applicabile. È possibile trovare un elenco delle società del nostro gruppo qui.

Terzi Fornitori di servizi: Le informazioni raccolte dall'utente vengono trasferite a fornitori di servizi terzi che utilizziamo per garantire la disponibilità dei Siti, dei CX Center e dei nostri servizi, compresi hosting providers e i fornitori di piattaforme tecnologiche che supportano il nostro programma di marketing globale (ad esempio Adobe). Come consentito dalla normativa vigente, possiamo anche divulgare le informazioni raccolte automaticamente e altre informazioni aggregate ai nostri fornitori di servizi per aiutarli a comprendere l'utilizzo, la visualizzazione e i modelli demografici di determinati programmi, contenuti, servizi, pubblicità, promozioni e/o funzioni disponibili attraverso i Siti ( si veda il precedente paragrafo "Informazioni raccolte tramite cookie e Terze Parti"); questi fornitori di servizi terzi non utilizzeranno le informazioni dell'utente per nessun altro scopo. Trasferiamo le informazioni solo ai nostri fornitori di servizi terzi che si impegnano per contratto a proteggere tali informazioni in conformità alle leggi vigenti.

Distributori autorizzati: Alcuni prodotti Sealed Air sono forniti dai nostri distributori. Se l’utente fornisce informazioni attraverso i Siti o durante una chiamata a un CX Center in merito a un prodotto Sealed Air offerto e venduto dai nostri distributori autorizzati, riconosce e accetta che potremmo fornire tali informazioni ai distributori autorizzati che offrono e vendono tali prodotti. I distributori autorizzati possono utilizzare tali informazioni allo scopo di contattare l'utente per dare seguito alle sue richieste, offrire o vendere i nostri prodotti (o i loro servizi relativi a tali prodotti), tenerlo informato sulle nuove attività o per altri scopi commerciali di tali distributori autorizzati.

Come previsto dalla legge: Nel rispetto delle leggi vigenti, divulghiamo le informazioni che riguardano l’utente (i) se ci viene richiesto dalla legge, da un regolamento o da un procedimento legale, come ad esempio una citazione in giudizio; (ii) in risposta a richieste da parte di enti governativi, come le autorità preposte all'applicazione della legge; (iii) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici, finanziari o di altro tipo, lesioni o perdite; o (iv) in relazione a un'indagine su attività illecite sospette o effettive.

Fusioni, acquisizioni e riorganizzazioni: Nel caso in cui tutta o parte della nostra attività o i suoi beni vengano acquisiti, riorganizzati o fusi con un'entità terza, ci riserviamo il diritto, in una qualsiasi di queste circostanze, di trasferire o assegnare le informazioni che abbiamo raccolto dagli utenti in relazione a tale acquisizione, riorganizzazione o fusione, nella misura consentita dalla normativa applicabile. In tal caso, richiederemo a qualsiasi terza parte di accettare contrattualmente di trattare le informazioni dell'utente in conformità con la normativa applicabile.

Link a siti web di Terze Parti:

I nostri Siti possono fornire link ad altri siti web per comodità e completezza di informazione. Tali siti web collegati possono essere gestiti da società non consociate a noi e noi non controlliamo né approviamo tali siti web. I siti web collegati possono avere una propria politica sulla privacy, che consigliamo vivamente di esaminare visitando un sito web affiliato. L'utilizzo di un sito web collegato è a rischio dell'utente e noi non siamo responsabili per il contenuto dei siti web collegati che non sono a noi affiliati, per l'utilizzo di tali siti web o per le pratiche sulla privacy di tali siti web.

Trasferimenti di informazioni al di fuori del SEE/Regno Unito:

Trasferiamo le informazioni che raccogliamo sull'utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo (lo "SEE")/Regno Unito negli Stati Uniti, in Australia e in altri paesi che non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui l'utente ha originariamente fornito tali informazioni. Quando trasferiamo le informazioni dell'utente a paesi che la Commissione europea o il governo del Regno Unito (a seconda dei casi) non considerano in grado di offrire una protezione adeguata, ci affidiamo agli accordi applicabili approvati dalla Commissione europea o dal governo del Regno Unito ai sensi dell'articolo 46 del GDPR (comprese le clausole contrattuali standard) per proteggere le informazioni dell'utente nei paesi in cui queste vengono trasferite. Una copia dei meccanismi di trasmissione in questione può essere ottenuta, su richiesta, contattando l'indirizzo Contatti di seguito.

Diritti dell'Interessato al Trattamento:

Ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, l'utente ha il diritto di opporsi all'utilizzo delle sue informazioni da parte nostra in determinate circostanze. Nel caso in cui le informazioni siano state elaborate e trattate sulla base dei nostri legittimi interessi, come descritto in precedenza, non siamo tenuti a soddisfare la richiesta dell'utente qualora avessimo interessi cogenti o fossimo obbligati per legge a ignorare la richiesta dell'utente.

L'utente ha inoltre il diritto di richiedere l'esecuzione di una delle seguenti azioni in relazione alle sue informazioni, nella misura consentita dalla normativa applicabile:

Articolo 7(3) GDPR – Nel caso in cui le informazioni dell'utente vengano trattate sulla base del suo consenso, è possibile revocare il consenso al trattamento in questione in qualsiasi momento contattando la sezione Contatti qui sotto o attraverso le preferenze di marketing e cookie qui (vedere anche "Scelte e preferenze di marketing" qui sotto). Si noti che ciò non influirà sulla legalità del trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della sua revoca.
Articolo 15 GDPR - Richiedere l'accesso alle informazioni sull’utente da noi trattate (vedere "Accesso alle informazioni dell’utente" di seguito);
Articolo 16 GDPR - Rettifica delle informazioni inesatte che riguardano l’utente;
Articoli 17 e 18 del GDPR - Cancellare o limitare, in determinate circostanze, il trattamento delle informazioni che riguardano l’utente;
Articolo 20 GDPR – Diritto a ricevere una copia delle informazioni che forniteci direttamente in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, che possa essere trasmesso a terzi (i.e., portabilità); e

Scelte e preferenze di marketing:

Qualora sussista una base giuridica per farlo, possiamo contattare l'utente (o la persona o l'ente che rappresenta) con comunicazioni di marketing in modo da rendere il nostro rapporto con l'utente più proficuo.

Se l’utente desidera aggiornare o modificare le proprie informazioni o preferenze di abbonamento, è possibile contattarci come descritto nella sezione Contatti o attraverso le preferenze di marketing qui . È inoltre possibile annullare l'iscrizione alle nostre e-mail promozionali facendo clic sul link "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail promozionale da noi ricevuta. Le modifiche apportate al profilo dell’utente entreranno in vigore il prima possibile una volta salvate nei nostri sistemi, in conformità con le nostre procedure standard per l'implementazione delle preferenze degli utenti in merito alle loro informazioni.

Accesso alle informazioni dell’utente:

L'utente ha accesso alle proprie informazioni attraverso il proprio account utente sui nostri Siti. Tramite questo accesso è possibile correggere e aggiornare le informazioni. È possibile accedere a una copia delle proprie informazioni utilizzando la sezione Contatti di seguito.

Nessuna richiesta di accesso può essere presa in considerazione se non si dimostra, in modo ragionevolmente soddisfacente, di essere la persona interessata (o il rappresentante che presenta la richiesta per conto della persona interessata).

Quando riceviamo una richiesta di accesso, rispondiamo senza ritardi ingiustificati ed entro un mese dal ricevimento della richiesta, a meno che non ci sia consentito di estendere il termine a causa della complessità della richiesta o nel caso in cui dovessimo aver ricevuto un certo numero di richieste da parte dell'utente.

In alcune situazioni, potremmo non essere in grado di fornire l'accesso a tutte le informazioni in nostro possesso sull'utente. Le eccezioni all'obbligo di accesso devono essere limitate e specifiche. I motivi per cui l'accesso è stato negato saranno forniti su richiesta.

Le eccezioni possono riguardare le informazioni che sarebbe proibitivamente oneroso fornire, le informazioni che contengono riferimenti ad altre persone, le informazioni che non possono essere divulgate per motivi legali, di sicurezza o di riservatezza commerciale e le informazioni che sono soggette al segreto professionale o privilegio legale.

È possibile che venga addebitato un ragionevole corrispettivo per i costi amministrativi, ad esempio per la trascrizione, la riproduzione o la trasmissione delle informazioni.

Come proteggiamo le informazioni dell'utente:

Salvaguardiamo e proteggiamo la sicurezza di tutti i dati in conformità alle leggi vigenti, comprese le informazioni raccolte dall'utente attraverso i Siti e i CX Center. È inoltre importante che l'utente si attenga ai controlli di accesso (ad esempio, gestione di nome utente/password) e alle altre disposizioni applicabili delle Condizioni per la protezione dall'accesso non autorizzato ai dispositivi utilizzati per accedere ai Siti. Sebbene proteggiamo le informazioni dell'utente in base agli standard richiesti dalla legge, alla luce dei repentini sviluppi tecnologici non possiamo garantire l'assoluta sicurezza di tutte le informazioni raccolte o trasmesse attraverso i nostri Siti o i CX Center.

Periodo di archiviazione delle informazioni:

Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario o rilevante per adempiere agli scopi previsti o per ottemperare alle leggi vigenti, risolvere controversie, risolvere problemi o assistere nelle indagini. Una volta che non sarà più necessario conservare le informazioni, le smaltiremo in conformità alle nostre politiche di archiviazione e smaltimento dei dati.
In particolare, memorizzeremo le seguenti informazioni di persone nell'UE/Regno Unito per i seguenti periodi:

Informazioni raccolte dai cookies: conserviamo i dati personali raccolti tramite i cookies per 12 mesi. I cookies impostati sul dispositivo dell’utente scadono dopo un massimo di 12 mesi, dopodiché il consenso dell’utente per l'inserimento dei cookies sarà nuovamente chiesto.
Servizio clienti: conserviamo le informazioni relative a qualsiasi richiesta di assistenza clienti e altre comunicazioni dei clienti relative a feedback sui prodotti, reclami e quotazioni (comprese le conversazioni registrate con i nostri CX Center) per un massimo di 10 anni (anche se questo periodo può essere inferiore a seconda della giurisdizione) dopo che la richiesta è stata evasa, in conformità con i periodi di prescrizione previsti dalla normativa applicabile.
Transazioni commerciali: conserviamo le informazioni relative alle transazioni con l’utente (comprese le informazioni su ordini, consegne, richieste di trasferimento e autorizzazioni alla restituzione; e comprese le conversazioni registrate con i nostri CX Center) per un massimo di 10 anni (anche se questo periodo può essere inferiore a seconda della giurisdizione) dopo la cessazione del nostro rapporto commerciale, in conformità con i periodi di limitazione previsti dalla normativa applicabile e da altre leggi in materia finanziaria e fiscale.
Richieste di diritti dell'Interessato al Trattamento: conserviamo le informazioni associate alla ricezione e all'adempimento di qualsiasi richiesta di diritti dell'Interessato al Trattamento da parte dell'utente per un periodo massimo di 3 anni dalla richiesta (sebbene tale periodo possa essere inferiore a seconda della giurisdizione), in base ai periodi di prescrizione previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Contenzioso: conserviamo le informazioni relative a contenziosi o indagini minacciati o dichiarati, a richieste di risarcimento per responsabilità del prodotto e a richiami di prodotto emessi per un massimo di 10 anni (anche se questo periodo può essere inferiore a seconda della giurisdizione) dopo la risoluzione finale, in conformità con i periodi di prescrizione previsti dalla normativa applicabile.

AGGIORNAMENTI DELLA NOSTRA INFORMATIVA PRIVACY

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare periodicamente la presente Informativa Privacy affinché rifletta le modifiche apportate alle nostre prassi informative o alla normativa vigente. Pubblicheremo la versione aggiornata sui nostri Siti e indicheremo in alto la data dell'ultimo aggiornamento. Qualora le modifiche alla presente Informativa Privacy siano sostanziali o materiali, l’utente sarà esplicitamente informato di tali modifiche.

Si consiglia di rivedere periodicamente questa pagina per essere al corrente di eventuali modifiche alla presente Informativa Privacy. La nostra Informativa Privacy modificata entrerà automaticamente in vigore alla data di pubblicazione dell'aggiornamento.

RECLAMI

Abbiamo stabilito delle procedure per ricevere reclami e richieste di informazioni sulla presente Informativa Privacy e sulle nostre prassi di gestione delle informazioni. La procedura di reclamo è facilmente accessibile e semplice da utilizzare. Informeremo chiunque faccia una richiesta o un reclamo dell'esistenza delle relative procedure.
In caso di reclami relativi all'utilizzo dei vostri dati da parte nostra, vi invitiamo a contattarci utilizzando il sito web Contatti di seguito. Se un reclamo risulta giustificato, adotteremo le misure appropriate, compresa, se necessario, la modifica delle nostre politiche e prassi.

Per le persone che risiedono nell'UE o nel Regno Unito, l'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza nel paese in cui risiede, lavora o in cui ritiene che si sia verificata una violazione della legge sulla protezione dei dati o sulla privacy. Le competenti autorità di vigilanza sono:

REGNO UNITO: The Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Helpline: 0303 123 1113
UE: Qui trovate l'elenco delle autorità competenti per la protezione dei dati e i relativi recapiti
In Germania, la competenza per i reclami è suddivisa tra diverse autorità di controllo della protezione dei dati. Le autorità competenti possono essere identificate in base all'elenco qui riportato

H. CONTATTI

In caso l’utente avesse domande o commenti riguardo alla presente Informativa sulla Privacy, o se desiderasse aggiornare le sue informazioni in nostro possesso o le sue preferenze, è pregato di contattarci come indicato di seguito:

North America:
2415 Cascade Pointe Boulevard
Charlotte, NC 28208, USA
+1-877-722-3741

France:
53 Rue Saint-Denis, 28230
Épernon, France
+33 2 37 18 91 00

Germany:
Ernst-Diegel-Strase 2
36304 Alsfeld, Germany
+49 0800 000 9780

Italy:
Via Trento, 7, 20017
Rho MI, Italy
+39 029332000

Spain and Portugal:
Hostal del Pi, 16 08630
Abrera (Barcelona), Spain
800834017

United Kingdom Protective Packaging:
Kettering site, Plant 1
17 Telford Way, Telford Industrial Estate
Kettering, Northants
NN16 8UN, United Kingdom
UK: 0800 1488 700
Ireland: 0800 932 984

United Kingdom Food Packaging:
1-3 Cromwell Road,St Neots, Cambridgeshire
PE19 1QN, United Kingdom
0800 1577 178

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