Actualisation : 14 juin 2021
Sealed Air Corporation et ses sociétés affiliées ou filiales (« nous », ou « nos ») comprennent vos inquiétudes en matière de confidentialité. Cette Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s’applique à vos informations personnelles que nous recueillons sur Sealedair.com et nos autres sites Web liés à cette Politique de confidentialité (chacun, un « Site », et collectivement, les « Sites »), ainsi qu’à travers nos centres d’expérience client (« Centres CX »). Cette Politique de confidentialité est intégrée aux, assujettie aux et régie par les Conditions générales d’utilisation de notre Site Web (les « CGU »). En accédant à l’un de nos Sites ou en contactant l’un de nos Centres CX, vous acceptez d’être lié par les CGU, y compris par cette Politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons à travers nos Sites, la manière dont nous pouvons utiliser ces informations, les personnes avec qui nous pouvons partager ces informations et ce que nous faisons pour les protéger. Nous vous indiquons aussi comment vous pouvez nous contacter pour nous demander d’actualiser vos préférences concernant la manière dont nous vous contactons ou pour répondre à toute question que vous pourriez avoir concernant cette Politique de confidentialité.
Si vous accédez à l’un de nos Sites ou entrez en contact avec l’un de nos Centres CX, dans le cadre de votre travail ou en lien avec vos responsabilités envers votre employeur, la collecte et l’utilisation de vos informations pourront être régies par et soumises à un autre accord entre nous et votre employeur, au lieu de cette Politique de confidentialité. Veuillez confirmer auprès de votre employeur qu’un tel accord distinct existe pour régir la collecte et l’utilisation de vos informations. Dans l’éventualité d’un litige entre cette Politique de confidentialité et un autre accord entre nous et vous ou votre employeur, cet accord prévaudra.
Informations d’identité, informations transactionnelles, informations sur le Site et informations que vous fournissez : Lorsque vous utilisez l’un des Sites ou entrez en contact avec les Centres CX, vous pourrez être amené à nous fournir des informations, que nous recueillerons le cas échéant, qui vous identifieront ou vous rendront identifiable, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos codes d’accès au Site, votre pays de résidence, le nom de votre entreprise et votre position. Nous pourrons aussi recueillir des informations concernant des transactions ou achats réalisés par vous par le biais des Sites (par ex. : produits achetés, fréquence des achats, etc.), des informations concernant votre utilisation des Sites, ainsi que toute autre information que vous pourrez fournir ou nous divulguer en lien avec les Sites. Nous pourrons enregistrer les conversations que vous avez avec nos agents des Centres CX. Vous pourrez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais vous ne pourrez alors peut-être pas profiter pleinement de certaines des fonctionnalités du Site ou accéder à ou recevoir certains de nos produits ou services.
Cookies et informations recueillies automatiquement : Lorsque vous visitez nos Sites, nous utilisons des technologies comme des cookies, des journaux de serveur Web et des balises Web pour recueillir certaines informations vous concernant. Les cookies sont de petits fichiers que les sites Web et serveurs de messagerie placent et lisent sur votre ordinateur ou tout autre appareil connecté à Internet, pour identifier de manière unique votre navigateur ou votre appareil ou pour stocker des informations ou des paramètres sur votre appareil. Votre navigateur peut vous indiquer comment être alerté lorsque vous recevez certains types de cookies et comment les limiter, les désactiver ou les effacer. Veuillez toutefois remarquer que, sans certains cookies, vous ne serez peut-être pas en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités de nos Sites.
Nos serveurs Web enregistrent des informations, comme votre type d’appareil ou de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine, l’identifiant de l’appareil, l’adresse IP et tout autre paramètre système, ainsi que la langue que votre système utilise et le pays ainsi que le fuseau horaire correspondant à votre appareil. Le serveur Web enregistre aussi des informations comme l’adresse de la page Web qui vous a transféré vers notre site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet.
Pour contrôler quels serveurs Web placent et lisent des cookies et recueillent des informations automatiquement, nous plaçons des balises sur nos pages Web, appelées « balises Web » ; il s’agit de petits fichiers qui nous permettent de comprendre les actions réalisées par les visiteurs sur nos Sites. Nous utilisons une technologie similaire dans les e-mails de marketing que nous envoyons, ce qui nous permet d’activer le placement ou la lecture de cookies et de savoir si vous avez reçu l’e-mail, si vous l’avez ouvert et si vous avez cliqué sur l’un des liens qu’il contient.
Collecte de données par des tiers et collecte de données à des fins de marketing : Nous utilisons des services d’analyse Web tiers sur nos Sites (comme Google Analytics). Ces prestataires de services utilisent des cookies et des balises Web ou d’autres technologies similaires pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs naviguent sur les Sites. Les informations recueillies par ces technologies (y compris, le cas échéant, votre adresse IP) seront divulguées à (ou recueillies directement par) ces prestataires de services, qui utilisent ces informations pour faciliter l’analyse de votre utilisation des Sites pour notre compte. Google Analytics, par exemple, utilise des cookies pour accompagner vos interactions sur nos Sites. Google recueille des informations et nous les transmet sous forme de rapports, sans identifier chaque utilisateur. Ces informations nous aident à améliorer nos Sites afin de mieux vous servir. Pour plus d’informations sur Google Analytics, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez aussi visualiser les options actuellement disponibles pour bloquer Google Analytics sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Des tiers recueillent aussi des informations sur vos activités en ligne dans le temps et sur différents sites lorsque vous utilisez nos Sites. Par exemple, les prestataires indépendants qui fournissent certains contenus intégrés et outils disponibles sur nos Sites (comme un flux Twitter ou Facebook intégré ou un système intégré de commentaires de blog ou tout autre module de réseau social que vous utilisez pour vous identifier ou envoyer des informations sur notre Site) recueillent les informations directement auprès de vous lors de vos interactions avec leur contenu ou leurs outils. Vous pouvez consulter les paramètres de confidentialité associés à vos comptes auprès de ces prestataires par le biais de leurs sites Web respectifs.
Les informations concernant vos activités sur nos Sites sont recueillies pour être utilisées et cibler la publicité en fonction de vos intérêts personnels sur d’autres sites Web et services en ligne. Vous pouvez décider si vos informations peuvent être recueillies à ces fins. Nous participons à des services de publicité gérés par des tiers. Ces services de publicité suivent vos activités en ligne dans le temps en recueillant des informations de manière automatisée, y compris à travers les technologies automatisées décrites ci-dessus, et ces services de publicité pourront utiliser ces informations pour vous présenter des publicités adaptées en fonction de vos intérêts personnels et/ou basées sur vos précédents passages sur nos Sites. Nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies propres et de tiers, seuls ou ensemble, ainsi que d’autres technologies automatisées, et les données ainsi recueillies par ces moyens et à partir d’autres sources pour : (i) alimenter, optimiser et fournir des publicités (y compris des publicités basées sur vos précédents passages sur nos Sites), et (ii) créer des rapports sur nos impressions de publicité, les autres utilisations des services de publicité, ainsi que les interactions avec ces impressions et services de publicité (y compris leur relation avec vos passages sur nos Sites).
Nous utilisons les informations que nous obtenons sur vous lorsque vous visitez les Sites ou entrez en contact avec les Centres CX pour :
Nous conservons les informations uniquement durant la période nécessaire ou pertinente pour effectuer les opérations susmentionnées ou nous conformer à la loi applicable, résoudre des litiges, dépanner des problèmes ou participer à des enquêtes. Lorsqu’il n’est plus nécessaire pour nous de conserver vos informations, nous les éliminons conformément à nos politiques de conservation et d’élimination des données.
Prestataires de services tiers : Nous réalisons des transferts d’informations recueillies sur vous vers des prestataires de services tiers, que nous utilisons pour nous aider à alimenter les Sites, les Centres CX et nos services. Comme l’autorise la loi applicable, nous pouvons aussi divulguer des informations recueillies ou agrégées automatiquement à nos prestataires de services tiers, pour aider ceux-ci à nous aider à comprendre les profils d’utilisation, de visualisation et démographiques liés à certains programmes, contenus, services, publicités, promotions et/ou fonctionnalités disponibles sur les Sites ; ces prestataires de services tiers n’utiliseront pas vos informations à quelque autre fin que ce soit. Nous ne transmettons des informations qu’à nos prestataires de services tiers ayant accepté par contrat de protéger celles-ci d’une manière tout aussi ou plus restrictive que les normes établies dans cette Politique de confidentialité.
Filiales, partenaires commerciaux conjoints et distributeurs agréés : Comme l’autorise la loi applicable, nous partageons aussi des informations avec nos filiales et nos partenaires commerciaux conjoints aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Veuillez noter que certains produits Sealed Air sont fournis via nos distributeurs. Si vous nous fournissez des informations par le biais des Sites ou pendant un appel à un Centre CX concernant un produit Sealed Air proposé et vendu par l’un de nos distributeurs agréés, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions fournir ces informations à nos distributeurs agréés qui proposent et vendent lesdits produits. Les distributeurs autorisés pourront utiliser ces informations pour vous contacter et effectuer un suivi de vos demandes, pour vous offrir ou vous vendre nos produits (ou leurs services associés à ces produits), pour vous informer de nouvelles activités ou à d’autres fins commerciales liées à ces distributeurs agréés.
Comme la loi l’exige : Sous réserve de la loi applicable, nous divulguons des informations vous concernant (i) si nous y sommes obligés par la loi, la réglementation ou une procédure juridique, comme une assignation ; (ii) pour répondre à des demandes effectuées par des administrations gouvernementales, comme les forces de l’ordre ; (iii) lorsque nous estimons que la divulgation de ces informations est nécessaire ou appropriée pour éviter des dommages physiques, financiers ou autres, des blessures ou des pertes ; ou (iv) dans le cadre de toute enquête sur une activité illicite présumée ou réelle.
Fusions, acquisitions et réorganisations : Dans l’éventualité où tout ou une partie de notre activité ou de nos actifs fassent l’objet d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une fusion avec un tiers, nous nous réservons le droit, dans ces circonstances, de céder ou de transférer les informations que nous avons recueillies sur les utilisateurs dans le cadre de cette acquisition, réorganisation ou fusion. Le cas échéant, nous exigerons de ces tiers qu’ils s’engagent à traiter vos informations d’une manière tout aussi ou plus restrictive que les normes établies dans cette Politique de confidentialité.
Si vous souhaitez actualiser ou modifier vos informations ou vos préférences d’abonnement, vous pouvez nous contacter selon les modalités décrites dans la section Nous contacter ci-dessous. Vous pouvez aussi vous désinscrire de tous nos e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tous les e-mails promotionnels que nous vous envoyons. Les changements apportés à votre profil seront appliqués une fois enregistrés dans nos systèmes, conformément à nos procédures standard pour le traitement des questions des utilisateurs concernant leurs informations personnelles.
Vous avez accès à vos informations par le biais de votre compte utilisateur sur nos Sites. Vous pouvez corriger et actualiser ces informations par le biais de cet accès. Vous pouvez obtenir une copie des informations vous concernant ou les faire corriger, si elles sont erronées, en nous envoyant une demande écrite par e-mail.
Aucune demande d’accès, de rectification ou de suppression ne sera étudiée à moins d’être déposée par écrit par vous, et vous devrez prouver que vous êtes la personne concernée (ou son représentant, héritier ou successeur, ou le liquidateur de la succession, le bénéficiaire d’une assurance-vie ou d’un capital-décès).
Nous tenterons de répondre dans un délai raisonnable après réception de toute demande d’accès, de rectification ou de suppression.
Dans certaines situations, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à toutes les informations dont nous disposons sur vous. Les exceptions aux règles d’accès sont limitées et spécifiques. Les motifs de refus d’accès vous seront fournis sur simple demande.
Les exceptions peuvent inclure des informations dont le coût de transmission est trop élevé, des informations contenant des références à d’autres personnes, des informations qui ne peuvent pas être divulguées pour des raisons juridiques, de sécurité ou des raisons d’intérêt commercial et des informations protégées par le secret professionnel entre un avocat et son client ou d’un litige.
Des frais raisonnables pourront vous être facturés pour la transcription, la reproduction ou la transmission de vos informations.
Nous déployons des efforts commerciaux raisonnables pour préserver et protéger la sécurité de toutes les données, y compris les informations que nous recueillons de vous par le biais des Sites et des Centres CX. Il est aussi important que vous respectiez les contrôles d’accès (par ex. : gestion des identifiants/mots de passe) et autres dispositions applicables des CGU pour vous protéger contre tout accès non autorisé aux appareils que vous utilisez pour accéder aux Sites.
Malheureusement, il nous est impossible de garantir la sécurité totale des informations recueillies ou transmises par le biais de nos Sites ou Centres CX.
Vous comprenez donc et acceptez que (i) la sécurité et la confidentialité des informations que nous recueillons possèdent des limites qui échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous par le biais de nos Sites et Centres CX ne peuvent pas être garanties ; et (iii) ces informations pourront être consultées ou modifiées par un tiers au moment du transfert. Pour ces raisons, nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de perte, capture ou modification de ces informations.
Nos Sites pourront fournir des liens vers d’autres sites Web à des fins de praticité et d’information. Les sites Web liés peuvent être gérés par des sociétés qui ne nous sont pas affiliées, et nous ne contrôlons pas ni ne cautionnons ces sites Web. Les sites Web liés peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous conseillons donc fortement de les consulter lorsque vous visitez des sites Web liés. Vous acceptez que votre utilisation d’un site Web lié soit à vos propres risques et que nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site Web lié qui ne nous est pas affilié, de toute utilisation de ces sites Web ou des pratiques de confidentialité de ces sites Web.
En plus de toute autre disposition applicable de cette Politique de confidentialité, si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer de droits supplémentaires liés à la Loi sur la vie privée des consommateurs de l’État de Californie de 2018 (la loi « CCPA »). Cette section décrit ces droits et comment les exercer. Dans le cadre de cette section, le terme « informations personnelles » a le sens qui lui est donné dans la CCPA.
Conformément à la CCPA, vous avez le droit de savoir :
Dans le cadre des informations personnelles que nous pourrions vendre ou divulguer à un tiers à des fins commerciales, vous avez aussi le droit de savoir :
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles de nos registres et de ceux de nos prestataires de services, sauf en cas d’exception liée à la CCPA.
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination de notre part pour avoir exercé l’un de vos droits associés à la CCPA. Cela signifie que nous ne pouvons notamment pas :
Pour demander l’accès à ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la section ci-dessous, intitulée Nous contacter. Veuillez noter que vous ne pourrez effectuer une demande de divulgation ou de suppression d’informations en lien avec la CCPA que deux fois au cours d’une période de 12 mois.
Pour protéger la sécurité de vos informations, vous devrez nous fournir suffisamment d’informations afin que nous puissions vérifier votre identité pour toute demande d’accès et de suppression. Les informations que vous nous fournissez devront correspondre aux informations dont nous disposons sur vous. De plus, si vous demandez des éléments spécifiques ou la suppression de certaines informations personnelles, vous pourrez avoir à fournir une déclaration signée sous peine de parjure ou à prouver l’authenticité de votre identité. Nous ne sommes pas dans l’obligation de traiter une demande si nous ne pouvons pas vérifier que la personne à l’origine de la demande est celle dont nous avons recueilli des informations ou une personne autorisée à agir en son nom. Toute information personnelle que nous recueillons de vous, pour vérifier votre identité dans le cadre de votre demande, sera utilisée uniquement à des fins de vérification.
Le tableau ici établit les catégories d’informations personnelles que nous recueillons au sujet des résidents de l’État de Californie.
La section de cette Politique de confidentialité intitulée Informations que nous recueillons décrit la manière dont nous recueillons vos informations personnelles.
Nous ne faisons pas le commerce de la vente d’informations personnelles et ne croyons pas que nos pratiques commerciales constituent une vente de vos informations personnelles. Comme décrit dans la section intitulée « Filiales, partenaires de marketing conjoint et distributeurs agréés », nous pourrons fournir vos informations à nos distributeurs agréés si, dans vos échanges avec nous, vous avez manifesté un intérêt pour ou avez demandé des renseignements sur les produits Sealed Air fournis par le biais de ces distributeurs agréés.
Vous pouvez nommer un agent autorisé pour effectuer une demande CCPA en votre nom. Votre agent autorisé peut utiliser les méthodes décrites ci-dessus pour déposer la demande et devra apporter la preuve de votre autorisation.
En plus de toute autre disposition de cette Politique de confidentialité applicable à vos informations, les dispositions suivantes s’appliquent aux informations reçues depuis l’Union européenne (« UE »).
Le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne nous oblige à expliquer le motif légal de toute utilisation de vos informations. Comme décrit ci-dessus dans la section intitulée « Comment nous utilisons les informations que nous recueillons », nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous à différentes fins. Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de ces informations :
Lorsque nous nous basons sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations à tout moment par simple notification aux coordonnées indiquées ci-dessous dans la section intitulée Nous contacter.
Nous transférons les informations que nous recueillons à votre sujet vers les États-Unis et d’autres pays qui ne disposent pas des mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Lorsque nous transférons vos informations vers des pays qui ne sont pas considérés par la Commission européenne comme fournissant une protection adéquate, nous nous basons sur les accords approuvés par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD, pour protéger vos informations dans les pays vers lesquels elles sont transférées.
Nous conserverons les informations des personnes physiques de l’Union européenne pour les durées suivantes :
Vous avez le droit de demander à ce que nous prenions l’une des mesures suivantes concernant vos informations :
Vous pourrez aussi vous opposer à notre utilisation de vos informations afin de poursuivre nos intérêts légitimes, comme décrit ci-dessus. Nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande si nous avons des intérêts impérieux ou si nous sommes légalement tenus de passer outre votre demande.
Nous ne prenons actuellement pas en charge la fonction « Do-not-track » des navigateurs.
En vertu de l’article 1789.3 du Code Civil de Californie, les résidents de l’État de Californie sont en droit de recevoir les informations suivantes concernant leurs droits de consommateurs : Si vous avez une question ou une réclamation concernant les Sites ou tout produit proposé par le biais des Sites, les résidents de l’État de Californie peuvent contacter l’Unité d’assistance à la formulation d’une réclamation de la Division des services aux consommateurs du Département de protection des consommateurs de la Californie, par courrier adressé au 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 ou par téléphone au 916-445-1254 ou au 800-952-5210.
Nous pourrons actualiser régulièrement cette Politique de confidentialité sans vous en informer au préalable, afin de refléter les changements apportés à nos pratiques d’informations ou en lien avec les lois applicables. Nous publierons la version actualisée sur nos Sites et indiquerons en haut de la page la dernière date de modification.
Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé de tout changement apporté à cette Politique de confidentialité. Notre version modifiée de la Politique de confidentialité prendra automatiquement effet à la date de sa publication. Toute utilisation des Sites après la date d’entrée en vigueur de la version modifiée de la Politique de confidentialité indiquera que vous en avez lu, compris et accepté les dispositions.
Nous avons établi des procédures pour recevoir des réclamations et des requêtes concernant cette Politique de confidentialité ainsi que nos pratiques de gestion des informations. La procédure pour les réclamations est facilement accessible et simple à utiliser. Nous informerons toute personne déposant une requête ou une réclamation de l’existence des procédures pertinentes. Si vous avez des réclamations concernant notre utilisation de vos informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous enquêterons sur chaque réclamation. Si une réclamation est jugée justifiée, nous prendrons les mesures appropriées, y compris, si nécessaire, la modification de nos politiques et pratiques. Les résidents de l’Union européenne ont aussi le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle dans leur pays de résidence, de travail ou dans lequel il leur semble qu’une violation a été commise.
En cas de questions ou de commentaires sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous actualisions les informations dont nous disposons sur vous ou vos préférences, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous :
Téléphone : 877-722-3741
E-mail : dataprivacy@sealedair.com