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Desafío
Lanzada en 1978 por dos hermanos en Nueva Zelanda, EziBuy se ha convertido en líder en el mercado de moda y artículos para el hogar y la tienda minorista multicanal más grande de Australasia, ya que procesa más de 1,75 millones de pedidos por año.
El gigante del comercio electrónico necesitaba una manera de atenuar las diferencias entre los picos y los valles en su proceso de cumplimiento. Lograr una mayor velocidad era fundamental para mantener la competitividad en un mercado minorista cada vez más desafiante.
Solución
Sealed Air trabaja con EziBuy desde hace más de 30 años, durante los cuales los cambios en la industria han presentado muchos desafíos nuevos. Más recientemente, la empresa necesitaba incorporar automatización adicional para mantenerse al día con las demandas de los clientes. Sealed Air ayudó a EziBuy a incorporar, personalizar y adaptar sistemas automatizados y procesos de embalaje para aumentar la eficiencia laboral, reducir los costos y agilizar el envío de los pedidos, sin comprometer la integridad de los productos.
Con el sistema de ensobretado automatizado FloWrap® de marca AUTOBAG® para producir y etiquetar bolsas de mensajería listas para enviar y del tamaño correcto, EziBuy ha podido nivelar su carga de trabajo. El sistema FloWrap® ahora procesa del 65 % al 70 % de todas las bolsas de polietileno enviadas desde el centro de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico de EziBuy, con entre un 15 % y un 20 % menos de horas necesarias para los equipos temporales de productos salientes de la empresa.
Resultados
- Se aumentó la capacidad de velocidad a más de 8000 empaques por día
- Se redujo la mano de obra temporal para productos salientes en hasta un 20 %
- El personal permanente cambió a funciones y responsabilidades nuevas
- Se aumentó la velocidad de embalaje a 39 segundos por empaque
- Se usó el tamaño correcto de empaque para reducir los costos de fletes asociados
“Nuestros clientes quieren un producto de buena calidad y en buenas condiciones que llegue a sus casas en tiempo y forma. Siempre hemos considerado que Sealed Air tiene la capacidad de dirigirnos hacia la próxima solución tecnológica”.
— Bernard Walsh, gerente general de Cadena de Suministro de EziBuy
