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Caso práctico de cliente

Mejoramos la eficiencia operativa para gran distribución online: el caso práctico de Fanatics

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Desafío

Fanatics es proveedor global de merchandising deportivo oficial. Su catálogo incluye camisetas, pantalones cortos y calcetines de fútbol, gorras de béisbol, vasos y otros recuerdos, que se distribuyen en más de 180 países. Este gigante comercial online suministra a consumidores de todo el mundo merchandising oficial de algunos de los equipos deportivos más famosos, como el Manchester United, los Dallas Cowboys y el England Rugby.

De su almacén en North Manchester, salen a diario una media de 7500 paquetes para responder a la demanda de las numerosas visitas a su famoso sitio web. Durante la temporada de Navidad, los volúmenes de pedidos se cuadriplican. La mayor parte de las operaciones de embalaje de Fanatics se hacía a mano, sometiendo a presión a los empleados y ralentizando la gestión de pedidos. Los operarios trabajaban en ocho estaciones de embalaje para rellenar a mano y sellar bolsas, e imprimir etiquetas y facturas en dos impresoras.

Fanatics necesitaba un sistema de embalaje con embolsado e impresión que, además de optimizar sus recursos, como la mano de obra y el espacio en almacén, racionalizara sus complejos procesos para gestionar el alto volumen de pedidos que les llegaba mediante el comercio electrónico.

Solución

El sistema 850S de la marca AUTOBAG® es una solución de embolsado e impresión de alta velocidad cuyo diseño está pensado para mejorar la productividad del proceso de embalaje para aplicaciones de comercio electrónico y gestión de pedidos. «La razón principal para instalar las máquinas era ahorrar espacio y permitirnos cumplir unos objetivos de crecimiento bastante ambiciosos», dijo Andrew Crozier, director de operaciones de Fanatics. 

Con la ayuda de cuatro sistemas de embolsado e impresión de alta velocidad de la marca AUTOBAG®, Fanatics ha aumentado su capacidad para responder a las demandas de la gestión de pedidos. La empresa pudo eliminar la mayoría de sus estaciones de embalaje manuales y ahora procesa cinco veces más pedidos por hora con la misma cantidad de recursos. Además de optimizar la mano de obra y el espacio en almacén, el sistema 850S de la marca AUTOBAG® mejora el proceso de embalaje gracias a su impresora integrada, que permite imprimir la etiqueta directamente sobre la bolsa, una solución más acertada para productos blandos o con formas extrañas.

 

Embolsadora autobag 850S

“Las cuatro máquinas 850S de la marca AUTOBAG® han transformado nuestra manera de empaquetar los artículos. Ahora ya procesan un 75 % de los pedidos que pasan por el almacén. Sin esta solución, nos sería más complicado disponer del espacio que necesitamos para poder gestionar los crecientes volúmenes de artículos que movemos. «Sin ellas, habríamos tenido que pasar a funcionar 24 horas al día, con operarios trabajando de noche; pero no fue necesario». 

– Andrew Crozier, director de operaciones de Fanatics


Equipos de embalaje automatizados para el comercio electrónico

Resultados

  • La eficiencia y la velocidad se multiplicaron por cinco
  • Reducción del número de estaciones de embalaje manuales
  • Optimización del espacio en almacén y de la mano de obra existentes
  • Capacidad para adaptar las operaciones para la gestión de pedidos electrónicos a las temporadas de máxima actividad y a los cambios en la demanda
Eficiencia operativa

Eficiencia operativa

Optimización del embalaje

Optimización del embalaje