Caso práctico de Van's Kitchen
Caso práctico de cliente

Van's Kitchen mejora el diseño de los envases

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Desafío

 

Van’s Kitchen es un pequeño negocio familiar que lleva elaborando rollitos de comida con productos frescos desde 1986. La mayoría de sus ventas proceden de comerciantes de alimentos nacionales, pero las cifras llevaban estancadas 18 meses. A pesar de la excelencia de los productos de Van’s Kitchen, los consumidores tenían una idea equivocada de la marca por sus envases y precios bajos. Por tanto, la marca necesitaba una nueva oportunidad para despertar el interés de los consumidores.

 

Solución

 

Para cuestionar la percepción actual de Van's Kitchen, la empresa colaboró con Sealed Air, su socio durante 23 años, quien encargó a su equipo de diseño y creación de prototipos de envases una gama de nuevos diseños gráficos para sus envases. El equipo desarrolló diversas opciones que reflejaban la calidad del producto que contenía el interior del envase. Estos diseños se pasaron al equipo de análisis de mercado, que realizó un estudio gráfico.

Gracias al estudio de Sealed Air, Van’s Kitchen descubrió cómo los consumidores valoraban un diseño que permitía ver mejor la alta calidad y los ingredientes frescos el producto. Los consumidores también afirmaron que incluir la información nutricional en la parte delantera del paquete les permitía saber si valía la pena pagar por el producto.

Además de examinar el envase de Van’s Kitchen, Sealed Air también ayudó a la empresa a revisar los precios de los productos. El equipo de análisis de mercado realizó un estudio de flexibilidad de precios online entre 260 consumidores, y la conclusión fue que estaban dispuestos a pagar más por los productos de Van’s Kitchen por la buena calidad de los ingredientes frescos.

Rollitos de comida de Van's Kitchen envueltos en envases con nuevos diseños gráficos

Resultados

Sealed Air presentó a Van’s Kitchen dos nuevas opciones de envase con gráfico a partir de los resultados de su estudio, junto con las conclusiones del estudio de los grupos objetivo y la encuesta online.

Tras la propuesta de Sealed Air, Van’s Kitchen decidió actualizar el gráfico de sus envases con un diseño más moderno que destacaba la información nutricional. Este diseño atrajo a los consumidores y, tras seis meses, las ventas aumentaron un 5 %.

Al confiar en la larga relación que habían mantenido con Sealed Air, este pequeño negocio familiar pudo aprovechar sus recursos y años de experiencia para dar una imagen más actual a su marca y atraer a más clientes. Ahora, los consumidores del país entienden la calidad de los productos de Van’s Kitchen.

“Van’s Kitchen ha establecido una excelente colaboración con Sealed Air, como se demuestra por su enfoque proactivo cada vez que le surge alguna necesidad. Se nos hizo llegar un proyecto exhaustivo y profundo para el diseño de un embalaje que mejorara el compromiso del cliente y, en última instancia, las ventas. Los recursos que fueron capaces de proporcionarnos marcaron la diferencia.”

– Carl Motter, CSO de Van's Kitchen