Estudo de caso Van's Kitchen
Estudo de caso do cliente

A Van's Kitchen aprimora o design de sua embalagem

Rolar para baixo

 

Desafio

 

Van's Kitchen é uma pequena empresa familiar que produz rolinhos de ovos (egg rolls) frescos e embalados desde 1986. A maior parte de suas vendas vem de mercearias nacionais, mas as vendas estavam estagnadas por um período de 18 meses. Apesar da excelência dos produtos da Van’s Kitchen, os consumidores tinham conceitos errados a respeito da marca devido à sua embalagem e baixos preços. Assim, a marca precisava de novas oportunidades para chegar aos consumidores.

 

Solução

 

Para desafiar a percepção atual da Van's Kitchen, a empresa trabalhou com o parceiro de 23 anos, a Sealed Air, que havia encarregado proativamente sua equipe de design e prototipagem a produzir uma variedade de novos designs gráficos para embalagens. A equipe desenvolveu várias opções que refletiam a qualidade do produto no interior e, então, os projetos foram entregues à equipe de pesquisa de mercado que realizou um estudo gráfico.

Por meio do estudo da Sealed Air, a Van's Kitchen conseguiu determinar que os consumidores valorizavam um design com maior visibilidade do produto, pois permitia ver mais do produto fresco e de alta qualidade em seu interior. Os consumidores também compartilharam a percepção de que a exibição de informações nutricionais na frente da embalagem lhes permitia determinar rapidamente o valor do produto.

Além de examinar as embalagens da Van's Kitchen, a Sealed Air também ajudou a empresa a rever os pontos de preço de seus produtos. A equipe de pesquisa de mercado realizou um estudo on-line de elasticidade de preços com 260 consumidores e determinou que eles estavam dispostos a pagar mais pelos produtos da Van's Kitchen, considerando os ingredientes frescos e de alta qualidade.

Resultados

A Sealed Air finalmente apresentou duas opções gráficas de embalagem baseadas nos resultados de seu estudo gráfico à Van's Kitchen, juntamente com suas descobertas dos grupos de foco e da pesquisa on-line.

Após a apresentação da Sealed Air, Van's Kitchen optou por atualizar o design gráfico de suas embalagens com um desenho que trazia uma arte mais contemporânea e informações nutricionais em destaque. Esse visual foi de encontro à expectativa dos consumidores e, dentro de seis meses, levou a 5% de aumento em vendas.

Ao se apoiar em sua parceria de longo prazo com a Sealed Air, esta pequena empresa familiar foi capaz de aproveitar recursos e anos de experiência para renovar sua marca e expandir o alcance de seus produtos. Agora, os consumidores de todo o país podem realmente compreender a qualidade dos produtos da Van's Kitchen.

 
“A Van's Kitchen tem uma grande parceria com a Sealed Air, como ilustrado por sua abordagem proativa para atender a uma necessidade. Recebemos um projeto de embalagem abrangente e profundo, que resultou em um melhor envolvimento do cliente e, por fim, em um aumento das vendas. Os recursos que eles conseguiram trazer certamente fizeram uma grande diferença.” 

– Carl Motter, CSO, Van's Kitchen