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Caso de estudio de American Eagle Outfitters
Estudio de caso de cliente

Mejoramos la eficiencia operativa para la tienda minorista en línea Fanatics

Desplazarse hacia abajo

Desafío

Con entregas a más de 180 países, Fanatics es proveedor global de mercaderías para fanáticos del deporte, lo que incluye camisetas de fútbol americano, pantalones cortos, calcetines, gorras de béisbol, tazas y demás recuerdos. La tienda minorista en línea proporciona a consumidores de todo el mundo productos oficiales de algunas de las franquicias de deportes más importantes, como Manchester United, los Dallas Cowboys y la selección de rugby de Inglaterra. 

Desde su almacén en el norte de Mánchester, se envía un promedio de 7500 paquetes por día para satisfacer la demanda de su sitio web sumamente popular. Durante la temporada alta de los días festivos, los volúmenes de pedidos aumentan cuatro veces la cantidad promedio. La mayor parte de la operación de embalaje de Fanatics se gestionaba de forma manual, lo que sobrecargaba los recursos de mano de obra y ralentizaba el pedido para comercio electrónico. Los operadores trabajaban en ocho estaciones de empaque, llenando y sellando bolsas a mano e imprimiendo etiquetas y facturas en dos impresoras.  

Fanatics necesitaba un sistema de embalaje con embolsado e impresión que optimizara los recursos existentes, como la mano de obra y el espacio del almacén, y que optimizara sus complejos procesos de pedido para comercio electrónico de alto volumen.

Solución

El sistema 850S de marca AUTOBAG® es un sistema de embolsado e impresión de alta velocidad que cuenta con un diseño único que mejora la productividad de embalaje para las aplicaciones de pedidos por correo y para comercio electrónico. “El principal motivo para instalar las máquinas fue para ahorrar espacio y, a su vez, poder cumplir con algunos objetivos de crecimiento bastante ambiciosos”, comentó Andrew Crozier, gerente de Operaciones de Fanatics. 

Con la ayuda de cuatro sistemas de embolsado e impresión de alta velocidad de marca AUTOBAG®, Fanatics ha aumentado su capacidad de seguir el ritmo de las demandas de ejecución. La empresa pudo eliminar la mayor parte de sus estaciones de empaque manuales y ahora puede procesar el quíntuple de pedidos por hora con la misma cantidad de recursos. Además de optimizar la mano de obra y el espacio en el almacén, el sistema 850S de marca AUTOBAG® mejora el proceso de empaque con su impresora integrada que permite imprimir la etiqueta directamente sobre la bolsa para etiquetar mejor los productos suaves o los artículos de forma inusual.

 

embolsadora autobag 850s

“Las cuatro máquinas 850S de marca AUTOBAG® han transformado la manera en la que empaquetamos los artículos y ahora gestionamos alrededor del 75 % de los pedidos que salen del almacén. Sin esta solución, habríamos tenido problemas para contar con el espacio necesario para llevar el ritmo de los crecientes volúmenes. Sin ellas, quizás habríamos tenido que adoptar una operación ininterrumpida, y los operadores habrían tenido que trabajar toda la noche, pero eso no ha sido necesario”. 

— Andrew Crozier, gerente de Operaciones de Fanatics


sistemas de embalaje automatizados para comercio electrónico

Resultados

  • Se quintuplicó la eficiencia y la velocidad
  • Se redujo la cantidad de estaciones de empaque manuales
  • Se optimizó la mano de obra y el espacio en el almacén
  • Posibilidad de ampliar las operaciones para procesar pedidos de comercio electrónico para adaptarse a la temporada alta y a los cambios en la demanda
eficiencia operativa

Eficiencia operativa

optimización del embalaje

Optimización del embalaje